Layanan kami

Memberikan Ketenangan di Balik Setiap Pengisi Daya yang Anda Kirim

Bagi tim OEM, ODM, dan merek, risiko sesungguhnya bukan sekadar voltase, watt, atau harga – melainkan apa yang terjadi saat komunikasi terputus, jadwal molor, atau masalah kualitas muncul di saat yang paling buruk.
WECENT mendampingi proyek Anda, mulai dari ide awal hingga purnajual. Kami menggabungkan manajemen proyek OEM/ODM yang terstruktur dengan komunikasi yang jelas dan garansi 2 tahun, sehingga setiap peluncuran dapat berjalan dengan percaya diri, alih-alih cemas.

Untuk Tim yang Tidak Mampu Menghadapi Peluncuran yang Gagal

Baik Anda seorang manajer sumber daya, manajer produk, atau pemilik merek, Anda memerlukan mitra pabrik yang berkomunikasi seperti tim internal – terutama saat tenggat waktu ketat dan ekspektasi tinggi.

Kejelasan, bukan bolak-balik tanpa akhir

· Untuk manajer sumber
Anda menyeimbangkan biaya, risiko, dan waktu tunggu. WECENT memberi Anda penawaran terstruktur, aturan MOQ yang jelas, dan jadwal produksi yang transparan, sehingga Anda dapat melaporkan kepada para pemangku kepentingan dengan pasti, alih-alih menebak-nebak.

Spesifikasi yang tetap selaras dari PDF hingga produksi massal

· Untuk manajer produk
Anda perlu memikirkan bagaimana setiap port, warna, dan kurva pengisian daya diterjemahkan menjadi perangkat keras yang sesungguhnya. Teknisi kami selalu mengikuti perkembangan selama proses DFM, sampel, dan pengujian keandalan, sehingga tujuan desain tidak hilang di jalur produksi.

Back-end yang tenang yang melindungi reputasi front-end Anda

· Untuk pemilik merek & saluran
Logo Anda akan tertera pada kotak dengan kemasan khusus. WECENT berfokus pada kualitas yang stabil, sertifikasi yang sesuai, dan layanan purna jual yang responsif, sehingga pelanggan Anda mengingat pengalaman pengisian daya – bukan masalahnya.

Dari Pertanyaan Pertama hingga Layanan Purnajual – Satu Perjalanan Layanan Terhubung

Layanan kami mengikuti siklus hidup proyek pengisi daya Anda secara menyeluruh. Struktur awal "Pra-Penjualan/Dalam-Penjualan/Purna-Penjualan" tetap dipertahankan, tetapi kini diperkuat dengan titik kontak, komunikasi, dan langkah-langkah pengendalian risiko yang lebih jelas.

Pra penjualan

Untuk membantu Anda membuat keputusan yang tepat

- Tim penjualan profesional siap menjawab pertanyaan Anda tentang produk dan mencocokkan solusi GaN & nirkabel yang tepat untuk pasar Anda.
- Panduan tentang jangkauan daya, port, konektor, tampilan, dan pilihan kemasan agar sesuai dengan posisi merek dan target pengguna Anda.
- Estimasi awal biaya, waktu tunggu, dan volume yang disarankan, sehingga Anda dapat merencanakan peluncuran dan kampanye dengan yakin.
- Layanan pengambilan sampel cepat dan saran tentang jalur sertifikasi (CE, FCC, RoHS, PSE, KC, dll.) untuk wilayah target Anda.
tim penjualan
Dalam Produksi

Untuk menjaga setiap batch tetap pada jalurnya

- Manajer pelanggan khusus yang mengikuti proyek Anda, menyinkronkan informasi antara tim, teknik, dan produksi Anda.
- Tonggak yang jelas: persetujuan sampel emas, uji coba, produksi massal, dan pemeriksaan kualitas keluar sebelum pengiriman.
- Pembaruan status rutin mengenai kesiapan material, penjadwalan jalur, dan pengaturan pengiriman, sehingga tidak ada kejutan menjelang tenggat waktu.
- Koordinasi yang fleksibel untuk SKU campuran, colokan yang berbeda, dan pengemasan khusus dalam pengiriman yang sama jika memungkinkan.
Setelah terjual

Untuk mendukung setiap pengisi daya yang Anda jual

- Garansi 2 tahun untuk pengisi daya GaN standar dan nirkabel dalam penggunaan normal, dengan keterlacakan batch.
- Penanganan klaim terstruktur: kumpulkan rincian, analisis sampel, dan berikan tindakan perbaikan yang jelas, bukan janji yang tidak jelas.
- Dukungan teknis dari tim teknik kami saat pelanggan Anda menghadapi skenario penggunaan khusus atau pertanyaan.
- Umpan balik dari pasar Anda kembali ke R&D dan produksi kami, terus meningkatkan batch mendatang dan model baru.

Komunikasi yang Terasa Seperti Tim Internal

Perangkat keras yang baik tanpa komunikasi yang baik tetap menghasilkan proyek yang buruk. Itulah sebabnya kami merancang layanan kami berdasarkan cara kami berbicara, mendokumentasikan, dan merespons – bukan hanya berdasarkan cara kami memproduksi.

Pemilik tunggal

Tiap proyek memiliki manajer khusus yang memahami model bisnis Anda dan menjaga semua alur tetap terhubung.

Penjualan + teknik

Penjualan, PM, dan teknisi bergabung dalam panggilan utama bersama-sama, keputusan dibuat dengan kejelasan komersial dan teknis.

Banyak saluran

Email, obrolan, dan rapat daring – kami beradaptasi dengan alur kerja Anda untuk mengurangi hambatan respons lintas zona waktu.

Pembaruan terstruktur

Dari konfirmasi pesanan hingga pengiriman, Anda menerima pembaruan yang terstruktur, bukan pesan yang tersebar.

Bagaimana Kami Berkomunikasi Melalui Proyek Anda

1. Kick-off

Kami memetakan SKU, sertifikasi, tenggat waktu, dan titik risiko, lalu mengonfirmasinya secara tertulis.

2. Tahap sampel & pengujian

Kami berbagi saran pengujian dan menyelaraskan standar penerimaan dengan tim Anda.

3. Produksi massal

Kami mengirimkan poin status utama: bahan siap, jalur mulai, pemeriksaan pertengahan produksi, dan pemeriksaan pra-pengiriman.

4. Purnajual

Jika muncul masalah di lapangan, Anda menghubungi tim yang sama; mereka sudah mengetahui riwayat dan persyaratan Anda.

Ketika Ada yang Salah dengan Pesanan Anda

Tidak ada proyek yang sepenuhnya bebas risiko. Satu batch mungkin gagal dalam inspeksi masuk, karton mungkin rusak saat pengiriman, atau label mungkin tidak sesuai dengan karya seni terbaru Anda. Yang terpenting adalah seberapa cepat dan jelas mitra Anda bereaksi.
Di WECENT, penanganan masalah adalah proses yang pasti, bukan percakapan dadakan.

Segera setelah Anda melaporkan masalah, pemilik proyek Anda mengonfirmasi penerimaan dan mulai mengumpulkan informasi dasar dan foto.

Kami mengklarifikasi dampaknya: batch mana, kuantitas mana, pelanggan mana, dan tenggat waktu mana yang berisiko, sehingga kami fokus pada prioritas yang tepat.

Tim teknik dan kualitas kami menganalisis sampel, kondisi pengujian, dan catatan untuk menentukan apakah hal tersebut terkait dengan desain, material, proses, atau logistik.

Bersama-sama kita sepakati tindakan seperti pengerjaan ulang, penggantian, atau penyesuaian batch mendatang, yang selalu selaras dengan komitmen pasar Anda.

Kami memperbarui kontrol proses atau dokumentasi, lalu menutup siklus dengan Anda sehingga masalah yang sama tidak terulang pada pesanan berikutnya.

Janji Garansi 2 Tahun

Garansi Dua Tahun untuk Ketenangan Pikiran Jangka Panjang

✔ Garansi 2 tahun untuk pengisi daya GaN standar dan nirkabel terhadap cacat produksi dalam penggunaan normal.
✔ Penelusuran batch dan penyimpanan catatan untuk menemukan produk yang terkena dampak dengan cepat jika muncul masalah.
✔ Komunikasi yang jelas tentang penanganan klaim, penggantian, atau solusi lain yang disepakati berdasarkan situasi sebenarnya.
✔ Dukungan analisis teknik untuk kasus berulang atau kompleks, memberikan masukan perbaikan kembali ke dalam desain dan produksi.
Rincian cakupan yang tepat dan prosedur klaim dapat disesuaikan dengan model bisnis Anda dan peraturan konsumen setempat sebelum konfirmasi pesanan.

Layanan Dirancang untuk Mitra OEM/ODM

Layanan WECENT dibuat untuk perusahaan yang menjual dengan merek mereka sendiri, mengelola saluran yang kompleks, dan berpikir dalam hitungan tahun – bukan hanya pesanan satu kali.
Bicaralah dengan Tim Layanan WECENT